ladivo@mail.ru
Укажите адрес страницы, что хотели сделать и на каком шаге возникла проблема. Скриншот без личных данных поможет разобраться.
Написать на почтуНе отправляйте пароль, ссылку восстановления и полные данные карты.
Поможем довести
идею до результата.
Вопрос о макете, редакторе или аккаунте? Напишите нам.
Аккаунт и проекты
Пароль восстанавливается по секретному коду, который вы получили при регистрации. Он доступен для копирования и сохранения в файл сразу после создания.
После входа графические проекты можно сохранять в аккаунте и открывать на другом устройстве. Без входа черновики и проекты остаются в текущем браузере: перед его очисткой скачайте файл проекта. Видео обрабатывается на вашем устройстве и не сохраняется в облачных проектах.
Изображения AI и проекты аккаунта хранятся до шести месяцев неактивности. Предупреждения по email начинаются через две недели; перед удалением отправляется заключительное предупреждение не менее чем за семь дней. Возврат в авторизованный кабинет продлевает срок хранения.
Документы и официальные обращения
ИП Романов Сергей Павлович · ИНН 382006019191 · ОГРНИП 325385000007102.
По вопросам персональных данных, условий сервиса, возвратов и прав на материалы используйте ту же почту. В теме укажите суть обращения, в письме — адрес страницы или данные операции, если они нужны для проверки.